Aperçu
Une association sportive de premier plan avait besoin d'une plateforme numérique complète pour renforcer son engagement avec les membres, les fans et les parties prenantes. Leur système existant était dépassé, manquait de scalabilité et ne fournissait pas une expérience utilisateur moderne.
Avec la vision de créer un site web dynamique et centré sur l'utilisateur capable de gérer des besoins complexes en gestion de contenu, ils ont choisi Drupal comme plateforme de choix.
Défis
L'association a rencontré plusieurs défis avec sa plateforme précédente, notamment :
- Scalabilité limitée pour gérer un trafic élevé lors des grands événements.
- Gestion inefficace du contenu, rendant difficile la mise à jour des informations pour le personnel non technique.
- Mauvaise intégration avec des outils tiers tels que les systèmes de billetterie et les flux de matchs en direct.
- Absence de design adaptatif, entraînant une expérience utilisateur sous-optimale sur les appareils mobiles.
- Difficulté à personnaliser le contenu pour des publics divers, y compris les joueurs, les fans, les sponsors et les médias.
Pourquoi Drupal ?
Drupal a été choisi pour sa flexibilité et sa scalabilité inégalées. Les caractéristiques et avantages suivants en ont fait un choix idéal :
- Gestion de contenu personnalisable : Les robustes capacités de gestion de contenu de Drupal ont permis la création de flux de travail sur mesure, permettant à l'équipe de gérer le contenu efficacement.
- Scalabilité et performance : La plateforme pouvait gérer des pics de trafic lors de matchs et campagnes de haut niveau, garantissant une expérience utilisateur ininterrompue.
- Intégrations tierces : Une intégration fluide avec les API pour les billetteries, les scores en direct et les systèmes d'adhésion a créé un écosystème numérique unifié.
- Design adaptatif : L'optimisation mobile prête à l'emploi garantissait une expérience fluide sur tous les appareils.
- Support multilingue : Répondant à un public mondial, les capacités multilingues de Drupal ont permis à l'association de diffuser du contenu en plusieurs langues.
Mise en œuvre
Le projet a impliqué le développement d'un site web riche en fonctionnalités répondant aux besoins uniques de l'association :
- Hub de contenu pour les fans et membres
Un hub de contenu dynamique a été créé pour héberger des articles, des profils de joueurs, des rapports de matchs et des moments forts en vidéo. Un étiquetage et un filtrage avancés permettaient aux utilisateurs de trouver facilement le contenu pertinent. - Intégration de billetterie et d'adhésion
La plateforme s'est intégrée à des systèmes externes de billetterie et d'adhésion, rationalisant le parcours utilisateur depuis la navigation d'événements jusqu'à l'achat de billets. - Fonctionnalités d'événements en direct
Des mises à jour en temps réel, y compris des scores en direct, des statistiques de matchs et des commentaires, ont été mises en œuvre pour garder les fans engagés pendant les événements. - Vitrine des sponsors et partenaires
Des espaces dédiés ont été conçus pour mettre en valeur les sponsors et les partenariats, générant de la valeur pour les parties prenantes tout en s'alignant sur l'identité de la marque. - Personnalisation
La diffusion de contenu personnalisé a été réalisée grâce à la segmentation de l'utilisateur, garantissant des mises à jour pertinentes pour les joueurs, les fans et d'autres groupes d'audience. - Accessibilité et conformité
Le site respectait les normes d'accessibilité, garantissant l'inclusivité pour tous les utilisateurs, y compris ceux ayant un handicap.
Résultats
La nouvelle plateforme propulsée par Drupal a transformé la présence numérique de l'association, offrant des améliorations mesurables :
- Augmentation de l'engagement : L'interaction des utilisateurs a considérablement augmenté grâce au contenu dynamique et aux fonctionnalités d'événements en direct.
- Opérations rationalisées : Le personnel non technique pouvait désormais gérer facilement le contenu, gagnant du temps et réduisant la dépendance aux équipes informatiques.
- Amélioration de l'expérience des fans : Le design responsive et les fonctionnalités en temps réel ont amélioré l'expérience globale des fans.
- Scalabilité : Le site web a géré des volumes de trafic élevés lors d'événements clés sans aucune interruption.
- Valeur accrue pour les parties prenantes : La plateforme a su mettre en valeur les sponsors et les partenaires, améliorant la visibilité de la marque.
Conclusion
Ce projet a démontré la puissance de Drupal dans la création d'une solution numérique robuste et évolutive adaptée aux besoins des organisations sportives. Grâce à sa flexibilité, sa performance et sa capacité à intégrer des fonctionnalités diverses, Drupal a fourni à l'association une plateforme pérenne qui continue de stimuler l'engagement et l'efficacité opérationnelle.